南京市棲霞區(qū)司法局暢通“登門+預(yù)約”等“三通道”，精準(zhǔn)施策，雙管齊下，均等普惠，優(yōu)化公共法律服務(wù)供給，持續(xù)提升群眾法治獲得感和滿意度。

一是“登門+預(yù)約”通道，精準(zhǔn)施策，方便快捷。積極宣傳推廣“12348”“85560148”法律援助熱線、“12348”江蘇法律服務(wù)網(wǎng)、“法潤棲霞”微信公眾號，引導(dǎo)群眾“網(wǎng)上咨詢和預(yù)約申請”，積極構(gòu)建“30分鐘”法律服務(wù)圈，實現(xiàn)法律服務(wù)“最多跑一次”到“一次都不用跑”的轉(zhuǎn)變。開展公共法律服務(wù)“進(jìn)網(wǎng)格”，推動人民調(diào)解、法律援助、公證服務(wù)等資源全面下沉社區(qū)，12348法律服務(wù)隊深入小區(qū)、養(yǎng)老院等場所，為行動不便的殘障人士和60歲以上的老年人提供預(yù)約登門服務(wù)；實行殘障人士法律援助申請“預(yù)約辦”“登門辦”“網(wǎng)上辦”“掌上辦”等“家庭保姆”式法律援助，讓受援群眾“足不出戶”就能享受“掌控一切”，增加法治獲得感和滿意度。

二是“線上+線下”通道，雙管齊下，一體運(yùn)行。建設(shè)“3+N”公共法律服務(wù)體系，在區(qū)、街公共法律服務(wù)中心、社區(qū)司法行政工作站三級公共法律服務(wù)實體平臺基礎(chǔ)上，將服務(wù)范圍延伸覆蓋到特定領(lǐng)域、行業(yè)窗口，先后在區(qū)人社局、區(qū)法院、區(qū)檢察院、區(qū)經(jīng)濟(jì)園區(qū)、仙林大學(xué)城、交警七大隊等地區(qū)設(shè)立公共法律服務(wù)站，“一站式”為廣大群眾提供法律援助、矛盾化解、法治宣傳、法律咨詢、文書代擬等法律服務(wù)。充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+法律服務(wù)”平臺功能，運(yùn)用大數(shù)據(jù)及人工智能技術(shù)，將法律知識、司法經(jīng)驗與人工智能相結(jié)合，12348江蘇法網(wǎng)全面開通7×24小時服務(wù)，通過12348電話熱線、12348法網(wǎng)網(wǎng)站和掌上12348微信公眾號，對婚姻、勞動、繼承、借貸糾紛等領(lǐng)域提供“全天候”服務(wù)。

三是“共享+定制”通道，均等普惠，量體裁衣。精心培育“法律明白人”，依托道德講堂、農(nóng)家書屋及“法律六進(jìn)”等載體，現(xiàn)場設(shè)置法律咨詢臺和服務(wù)攤位，為群眾提供多元法律服務(wù)。開展法企同行活動，積極走訪轄區(qū)企業(yè)，定期開展法治體檢，針對企業(yè)在法人治理、產(chǎn)權(quán)保護(hù)、投資融資、勞動用工等方面的法律服務(wù)需求，在合同履約、企業(yè)債務(wù)、勞資關(guān)系等方面面臨的痛點、難點問題，研發(fā)覆蓋企業(yè)“全生命周期”的法律服務(wù)產(chǎn)品，幫助企業(yè)完善治理結(jié)構(gòu)、防范法律風(fēng)險，促進(jìn)企業(yè)依法決策、依法經(jīng)營、依法管理、依法維權(quán)。以保障農(nóng)民、農(nóng)民工等困難群體合法權(quán)益為重點，牽頭區(qū)勞動保障監(jiān)察大隊、勞動爭議仲裁委、工會、街道等相關(guān)單位，搭建服務(wù)農(nóng)民工討薪的“綠色通道”，指派“農(nóng)民工討薪法律服務(wù)團(tuán)”跟進(jìn)服務(wù)，專業(yè)、全面、精準(zhǔn)地為討薪農(nóng)民工提供法律咨詢、收集證據(jù)、代寫文書、代理仲裁訴訟，形成農(nóng)民工討薪維權(quán)“快立、快援、快調(diào)、快審、快結(jié)”機(jī)制，縮短討薪時限，減輕討薪成本。