根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》規(guī)定，現(xiàn)發(fā)布南京市棲霞區(qū)人力資源和社會(huì)保障局2025年政府信息公開工作年度報(bào)告。本報(bào)告所列統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的期限自2025年1月1日至2025年12月31日。

一、總體情況

2025年，棲霞區(qū)人社局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的二十大和二十屆歷次全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家、省、市、區(qū)關(guān)于政務(wù)公開各項(xiàng)決策部署，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作和人社領(lǐng)域重點(diǎn)任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)政府信息公開工作，助力推動(dòng)人社事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（一）主動(dòng)公開方面。聚焦就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障、人才人事、勞動(dòng)關(guān)系等人社主責(zé)主業(yè)，依托區(qū)政府門戶網(wǎng)站和政務(wù)新媒體等多種渠道，及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)布權(quán)威信息。全年通過(guò)區(qū)政府官網(wǎng)發(fā)布公示公告71條；通過(guò)“南京棲霞人社”微信公眾號(hào)發(fā)布原創(chuàng)信息97條，其中政務(wù)動(dòng)態(tài)36條、政策宣傳34條、就業(yè)崗位信息20條、公示公告7條；通過(guò)江蘇省人社一體化平臺(tái)、南京市信用平臺(tái)、江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管平臺(tái)、江蘇省行政執(zhí)法平臺(tái)公示行政許可處理決定87條；通過(guò)江蘇省預(yù)決算公開統(tǒng)一平臺(tái)按時(shí)公開上年度部門決算和本年度部門預(yù)算。

（二）依申請(qǐng)公開方面。及時(shí)辦理依申請(qǐng)公開答復(fù)，確保依法依規(guī)辦理。全年共收到政府信息公開申請(qǐng)3件，其中1件予以公開；其余2件申請(qǐng)人撤銷信息公開申請(qǐng)。本年度未發(fā)生政府信息公開行政復(fù)議及行政訴訟。

（三）政府信息管理方面。嚴(yán)格執(zhí)行政府信息公開保密審查制度，堅(jiān)持“先審查、后公開”和“誰(shuí)公開、誰(shuí)審查、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，確保公開信息準(zhǔn)確、安全。動(dòng)態(tài)更新政府信息公開指南和目錄。

（四）政府信息公開平臺(tái)建設(shè)方面。加強(qiáng)“南京棲霞人社”微信公眾號(hào)管理運(yùn)維，設(shè)置“信息指南”“人社課堂”“網(wǎng)上辦事”三個(gè)專欄，及時(shí)向社會(huì)公開工作動(dòng)態(tài)、政策解讀、辦事指南等信息，目前公眾號(hào)關(guān)注達(dá)5.4萬(wàn)人，年閱讀量約9萬(wàn)次。依托區(qū)政府門戶網(wǎng)站主動(dòng)公開機(jī)關(guān)職能、辦公地址、公示公告等信息。通過(guò)江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)向社會(huì)公開有關(guān)公共服務(wù)事項(xiàng)基本信息、辦理流程、辦理材料、辦理?xiàng)l件、設(shè)定依據(jù)以及辦理進(jìn)度。

（五）監(jiān)督保障方面。加強(qiáng)政務(wù)新媒體信息和網(wǎng)絡(luò)安全管理，規(guī)范信息發(fā)布更新，強(qiáng)化常態(tài)化監(jiān)管，切實(shí)提高信息發(fā)布質(zhì)量和服務(wù)水平。加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，圍繞依申請(qǐng)公開辦理、政務(wù)新媒體信息發(fā)布等內(nèi)容開展培訓(xùn)，切實(shí)提升政務(wù)公開工作人員業(yè)務(wù)能力。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

政府信息公開工作還存在一些不足：一是公開內(nèi)容精準(zhǔn)匹配度有待提升。公開的信息有時(shí)缺乏基于不同服務(wù)對(duì)象或不同辦事場(chǎng)景的精細(xì)化梳理與推送，“大而全”的公開多，“小而準(zhǔn)”的推送少。二是公開渠道的協(xié)同性有待加強(qiáng)。各公開渠道同質(zhì)化內(nèi)容較多，未能很好區(qū)分功能定位；各渠道間的互動(dòng)回應(yīng)機(jī)制不夠健全。

針對(duì)上述問(wèn)題，我們將堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向，切實(shí)強(qiáng)化整改提升，推動(dòng)政府信息公開工作提質(zhì)增效。一是精準(zhǔn)優(yōu)化公開內(nèi)容供給。推進(jìn)信息內(nèi)容的場(chǎng)景化改造，探索建立“政策工具箱”，支持用戶按身份、按場(chǎng)景獲取定制化信息包。探索利用人工智能等方式，向特定服務(wù)對(duì)象群體進(jìn)行差異化政策信息精準(zhǔn)推送。二是強(qiáng)化公開渠道協(xié)同聯(lián)動(dòng)。進(jìn)一步明確并強(qiáng)化各渠道特色定位，政府網(wǎng)站側(cè)重權(quán)威信息發(fā)布；政務(wù)新媒體側(cè)重政策要點(diǎn)速遞、線上互動(dòng)交流；實(shí)體場(chǎng)所側(cè)重紙質(zhì)材料取閱、面對(duì)面政策咨詢。健全互動(dòng)回應(yīng)體系，定期匯總?cè)罕娋€上線下咨詢熱點(diǎn)，形成政策解讀信息對(duì)外公開，提升信息公開的針對(duì)性。三是夯實(shí)工作保障基礎(chǔ)。加強(qiáng)信息公開工作隊(duì)伍建設(shè)，組織開展業(yè)務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，提升工作人員的政策理解和實(shí)操能力。建立內(nèi)部監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對(duì)信息公開內(nèi)容的準(zhǔn)確性、發(fā)布的及時(shí)性、渠道的協(xié)同性開展自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改問(wèn)題，不斷提升政府信息公開工作規(guī)范化水平。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

本機(jī)關(guān)未收取信息處理費(fèi)。