南京市棲霞公證處聚焦群眾公證需求，設立“家事管家”，打造“便民驛站”，上門辦公證，就近辦公證，滿意辦公證，暢通惠民“最后一米”。

一是設立“家事管家”，上門辦，掌上辦。創新推出“家事管家”貼心服務項目，為辦理家事類公證法律事項的當事群眾推薦公證員擔任“家事管家”，提供個性化、定制式的服務。針對不同的家庭公證需求，“家事管家”高效快捷審核材料、設計公證方案、免費法律咨詢、代寫文書、委托調解等升級服務，全程陪同，貼身服務，守護當事群眾的財產安全。上門辦，即通過提前預約，公證員提供上門服務，公證事項簡單，材料齊全的，可當日出具公證書。掌上辦，即身處異地的當事群眾，可申請遠程視頻公證，免接觸、不跑腿，使用手機微信在小程序模塊搜索“遠程視頻公證”或掃描二維碼，進行實名認證，并選擇“江蘇省南京市棲霞公證處”，可通過云視頻技術直接與公證員連線辦理公證事項。例如，某對夫妻之間委托出售房屋的公證中，通常辦理的是委托書公證，但該案件的夫妻一方患有疾病，還沒有找好買家，為了方便以后處理房產，咨詢公證相關事宜。“家事管家”在了解相關情況和需求后，建議該對夫妻先辦理夫妻財產約定，約定房產為一方所有，然后再辦理委托書公證，從而解決了上述難題。

二是打造“便民驛站”，就近辦，快捷辦。在馬群、龍潭等街道和南京經開區設立“便民驛站”，方便群眾在“家門口”辦理公證事務，推廣公證參與非訴訟業務的經驗做法，“一站式”“一條龍”提供公證服務。通過法潤棲霞微信公眾號、棲霞司法行政微博及村（居）法潤民生微信群等載體，廣泛宣傳“便民驛站”提供公證方案設計、免費法律咨詢、相關事項代辦、委托調解等服務內容，把真心實意為群眾做好事、辦實事、解難事作為“便民驛站”的出發點和落腳點，不管“大事小事、難事易事”“便民驛站”都熱情接待，認真解答、精心辦理。緊扣中小微企業公證需求，在“便民驛站”擺放“優化法治化營商環境15條舉措”“公證服務民企清單”等材料，解答中小微企業負責人的公證疑難，暢通公證服務“綠色通道”，做到公證服務靠前拓展、便捷高效，惠企利企，持續優化法治化營商環境。

三是當好“惠農助手”，遠程辦，滿意辦。在八卦洲、西崗等涉農街道公共法律服務中心，部署遠程視頻公證系統，辦理涉農公證事項，重點宣傳假種子、假農藥等涉農生產生活資料的侵權證據保全公證，提高農民法律維權意識，助力鄉村振興。進村入戶，與農民“面對面”交流，結合農村土地承包、轉包、出租、互換、土地經營權流轉、入股等實際案例，生動地為農民講解民法典、農村土地承包法、農村集體經濟組織法等涉農法律知識，詳細介紹申請辦證流程和所需材料，讓農民對公證有更全面的了解。通過擔任涉農顧問、出具公證書、參與經濟發展項目的談判和決策等形式，為農村招商引資、家庭農場培育、鄉村企業發展等提供優質公證服務。