為進(jìn)一步提升農(nóng)民工群體依法維權(quán)能力，馬群街道聚焦返城務(wù)工人員法律服務(wù)需求，以第十九屆“農(nóng)民工學(xué)法活動(dòng)周”為契機(jī)，創(chuàng)新打造“四心”服務(wù)體系，切實(shí)增強(qiáng)群眾法治獲得感。

線上線下雙線融合，打造“知心”普法矩陣

依托“報(bào)網(wǎng)臺(tái)微”全媒體平臺(tái)，專題解讀《中華人民共和國(guó)民法典》契約精神及新修訂《江蘇省法律援助條例》核心條款，針對(duì)勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)、工傷保險(xiǎn)等高頻咨詢領(lǐng)域制作普法短視頻、案例圖解。線下以“學(xué)法促穩(wěn)定 助力新發(fā)展”為主題，開(kāi)展“送法三進(jìn)”專項(xiàng)行動(dòng)，組織法律顧問(wèn)深入企業(yè)車間、建設(shè)工地、務(wù)工人員集宿區(qū)，通過(guò)情景劇展演、互動(dòng)問(wèn)答等形式，幫助農(nóng)民工厘清勞動(dòng)關(guān)系中的權(quán)利義務(wù)。雙線普法覆蓋轄區(qū)37個(gè)工地及重點(diǎn)企業(yè)，發(fā)放《務(wù)工人員權(quán)益保障手冊(cè)》2000余份。

多元協(xié)同聯(lián)動(dòng)處置，構(gòu)建“安心”解紛機(jī)制

深化“1+N”部門協(xié)作模式，聯(lián)動(dòng)法院、司法所、人社所及行業(yè)調(diào)解組織建立維權(quán)快速響應(yīng)機(jī)制。對(duì)簡(jiǎn)易勞資糾紛實(shí)行“分級(jí)診療”，通過(guò)行政調(diào)解、行業(yè)調(diào)解等非訴方式48小時(shí)內(nèi)介入；對(duì)復(fù)雜案件啟動(dòng)“法援直通車”，聯(lián)合勞動(dòng)仲裁部門開(kāi)辟速裁通道；針對(duì)群體性糾紛建立“三同步”工作法，實(shí)現(xiàn)隱患預(yù)警、聯(lián)合處置、跟蹤回訪閉環(huán)管理。活動(dòng)周期間成功化解勞資糾紛21起，為務(wù)工人員挽回經(jīng)濟(jì)損失83萬(wàn)元。

全域覆蓋精準(zhǔn)服務(wù)，暢通“暖心”維權(quán)通道

在街道公共法律服務(wù)中心設(shè)立務(wù)工人員專項(xiàng)服務(wù)窗口，推行“一窗受理+全程代辦”模式，對(duì)薪資糾紛、工傷認(rèn)定等事項(xiàng)實(shí)行“容缺受理、優(yōu)先審查”。組建8支“流動(dòng)法律援助隊(duì)”，在12個(gè)社區(qū)巡回開(kāi)展法律咨詢。創(chuàng)新“云上法援”服務(wù)，通過(guò)法潤(rùn)民生微信群提供24小時(shí)在線答疑，形成“15分鐘法律援助服務(wù)圈”。累計(jì)接待務(wù)工人員咨詢176人次，辦理法律援助案件34件。

源頭治理防患未然，筑牢“放心”預(yù)警體系

組建由黨員律師、社區(qū)法律明白人構(gòu)成的法治體檢專班，對(duì)轄區(qū)56家建筑企業(yè)、制造工廠開(kāi)展勞動(dòng)用工專項(xiàng)排查，針對(duì)合同簽訂、工資支付等12個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)出具“法治體檢報(bào)告”。建立“雙清單”預(yù)警機(jī)制，動(dòng)態(tài)更新企業(yè)用工規(guī)范清單和務(wù)工人員訴求清單，通過(guò)普法講座、以案釋法等方式前置化解矛盾。同步開(kāi)展“遵法守信企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)完善民主協(xié)商機(jī)制，從源頭減少勞資糾紛。