南京市仙林街道創(chuàng)新服務(wù)模式,為新就業(yè)群體打造溫馨家園,實現(xiàn)基層治理新突破。
清晨的仙林街道,大成名店廣場熱鬧非凡。外賣騎手們穿梭在晨光中,為城市注入第一縷活力。在廣場一隅的“寧小蜂”驛站里,“站長”喻輔蓉正熱情地為前來換電池的騎手們服務(wù)。“這里就像我們的第二個家,”一位正在更換電池的外賣小哥笑著說,“不僅能歇腳充電,還能喝口熱水,心里暖暖的。”這個20平方米的溫馨驛站,不僅配備了智能換電柜,還新增了上百個充電樁,讓原本雜亂的停車區(qū)域變得井然有序。
在仙林街道,這樣的暖心場景已成為常態(tài)。面對轄區(qū)內(nèi)1349名快遞員、外賣員等新就業(yè)群體,街道創(chuàng)新工作方法,將貼心服務(wù)送到他們身邊,讓這些城市“小蜜蜂”真切感受到組織的溫暖。
黨建引領(lǐng)聚合力 組織覆蓋到街頭
仙林街道39個商業(yè)街區(qū)星羅棋布,67個快遞外賣站點遍布其間。面對數(shù)量龐大、流動性強的新就業(yè)群體,街道創(chuàng)新性地將黨支部建在商業(yè)街區(qū)上,織就了一張嚴密的組織網(wǎng)絡(luò)。
“黨組織必須走在最前面,才能真正凝聚人心。”街道黨工委書記歐立祥介紹。去年8月成立的快遞外賣聯(lián)合黨支部,與今年新增的7個商業(yè)街區(qū)專屬網(wǎng)格黨支部,共同構(gòu)建起堅實的組織堡壘。目前已有11名快遞外賣黨員亮明身份,4個“黨員站點”掛牌亮相,3名優(yōu)秀從業(yè)人員積極向黨組織靠攏。
驛站服務(wù)暖人心 點滴關(guān)懷潤無聲
組織建設(shè)是基礎(chǔ),貼心服務(wù)才是關(guān)鍵。仙林街道精心打造的“寧小蜂”街區(qū)服務(wù)驛站,成為快遞、外賣等新就業(yè)群體奔波途中最溫暖的“避風(fēng)港”。同時,街道還創(chuàng)新推出“掃碼幫”服務(wù),7個二維碼讓小哥們隨時反饋問題、尋求幫助。從動員商戶設(shè)立微驛站,到聯(lián)合群團組織開展關(guān)愛項目,暖心服務(wù)如春風(fēng)化雨,滋潤著新就業(yè)群體的工作和生活。
雙向奔赴共治理 “小蜜蜂”變主人翁
服務(wù)贏得信任,信任催生認同。仙林街道創(chuàng)新機制,引導(dǎo)新就業(yè)群體從服務(wù)對象轉(zhuǎn)變?yōu)橹卫韰⑴c者,實現(xiàn)“雙向奔赴”的良性互動。
街道建立黨建聯(lián)席會議制度,定期邀請快遞外賣小哥代表共商共議街區(qū)事務(wù)。特別組建的“小蜜蜂”志愿服務(wù)隊,充分發(fā)揮小哥們走街串巷的優(yōu)勢,成為基層治理的“移動探頭”。
為激勵參與,街道推出志愿服務(wù)積分兌換制度,并在“二十大最美”評選中專門設(shè)立“最美快遞員”“最美志愿者”等獎項。如今,“我為人人,人人為我”的理念深入人心,越來越多的愛心商戶主動加入服務(wù)新就業(yè)群體的行列。
組織扎根街頭,服務(wù)觸手可及,治理融入日常。仙林街道通過黨建引領(lǐng),不僅為新就業(yè)群體筑起“溫暖巢”,更激發(fā)了他們參與治理的主人翁意識,實現(xiàn)了服務(wù)供給與基層治理的雙贏,為新時代城市基層治理提供了鮮活樣本。