在基層治理現代化的實踐中,街道不斷探索完善協商議事機制,逐步形成“有事大家說、民事共同定、實事一起辦”的治理局面,有效提升居民的參與感、幸福感和安全感,先后獲江蘇省優秀社會工作項目、南京市“微更新”等獎項,入選南京市第一批社會治理現代化創新實驗試點單位。
堅持建好機制,提升協商議事的科學性
各社區牽頭組建“議事委員會”,匯聚轄區內共建單位、社會組織、商戶、居民、新就業群體代表等多方力量,邀請高校教師擔任議事顧問,為社區治理注入專業智慧。在議事實踐中,逐步探索出具有特色的“烷美議事十步法”,涵蓋議題提出、骨干挖掘、議事準備、規則制定到共識達成的全過程。在此基礎上總結出“烷美客廳123”工作法以及針對不同議題采取不同方法解決的“五會共治”工作法。為推動協商議事制度化、規范化,形成社區議事標準化規則,作為開展協商議事工作的指引,確保流程更規范、解題更高效。
堅持多元聚力,提升協商議事的實效性
持續完善“社區—網格黨支部—樓棟黨小組—黨員樓棟長—居民”五級治理體系,強化黨組織在協商議事中的統籌協調功能,實現“小事網格解、大事社區辦”,推動協商議事更高效、有結果、起作用。積極發掘黨員和群眾骨干,組建網格服務隊,引導居民成為社區治理的“排頭兵”。通過評選優秀志愿者、宣傳先進典型、制作微視頻等方式,營造鄰里互助、共建共享的良好氛圍。積極與棲霞區稅務局、中國電信、南京師范大學法學院等單位開展黨建共建,精準對接資源、需求與項目“三張清單”,推動多方資源在社區集聚,形成了“協同作戰”的生動局面。每月聯合開展的“雙心服務”、節日慰問等活動,編織起一張化解矛盾的“溫情網”。
堅持分類施策,提升協商議事的針對性
針對不同小區的特點,各社區采取差異化治理方式。在廠居小區,通過“黨委領導、多元參與、項目運作”的治理格局,培育出“雙心服務”等特色品牌活動,實現服務供給與居民需求的精準對接。在無物業管理小區,探索“全員參與、自主管理”模式,讓居民都成為小區主人,定期召開議事會,推行“居民提需求、集體議方案、民主作決策”的協商議事模式。在商品房小區治理中,構建起“社區指導、業委會主導、物業執行”的三方協同治理體系,定期召開社區、業委會、物業聯席會議,形成“問題收集—協商議事—責任落實—效果反饋”閉環工作機制,贏得居民群眾廣泛好評。