棲霞街道依托網格化治理模式,創新推行“網格+物業”深度融合,排查解決物業管理服務領域突出問題,以專項整治推動物業服務提質增效。
民生服務提質增效。優化運行“1+5+3”網格化基層治理模式,積極推進“網格+物業”深度融合,依托174個網格,做實做精做細網格化管理服務,共吹哨和上報物業管理類事件1341件,解決華僑城社區車位“只售不租”、江楓苑社區公共管道滲漏等問題,落實銀礦地質社區坡道防護欄新增、道路改造硬化、棲化新村飛線充電“動態清零”等民生實事。
矛盾處理穩步推進。辦結轄區物業及物業相關類12345工單訴求616件,其中物業類497件,首辦滿意度81.69%,辦結物業類信訪網絡留言、信訪件等10件,約談物業企業20場,組織參與調處會議31次。
安全防線更加牢固。完成高層建筑全鏈條系統排查整治工作,整改潛在風險部位樓棟133棟,聯合中國石油化工股份有限公司金陵分公司與屬地社區,整改消防審驗歷史遺留問題1條。核實調整高層建筑信息196條,清理電動自行車違規停放、“飛線充電”以及公共區域堆放雜物等178處,整改消防設施管理問題247個,推動33棟樓71條消防隱患問題完成整改。檢查各商品房小區、保障房小區、老舊小區等115次,梳理出第一批物業管理服務領域問題清單175條,整改率達100%。