疫情防控工作讓公安更加意識到了科技強警的重要性。從2020年開始，棲霞公安分局就加緊與轄區內南京電信、南京聯通、圖靈人工智能研究院和華為公司、南京公安研究院等多家機構開展了深度合作，以期借力科技破解疫情帶來的工作難點和痛點，不斷提高服務群眾、護航發展的綜合效能。

AI語音機器人，本輪疫情發生后，棲霞公安與南京電信、聯通合作開發的AI語音機器人快速投入使用。智能語音機器人每分鐘能夠自主撥打300到500個電話，也可以自主接聽電話，還能夠自主將調查數據標準化儲存，并匯總成表。整個系統，只需要一位民警和一位技術人員進行后臺維護即可。

棲霞公安分局行政審批服務中心，我們現在每天日均能收到的數據在2000到4000條。2000條數據的話（AI語音機器人）1個小時之內就可以把它撥打完畢，并且形成表格，自動返回給我們。我們做了一個測算，如果說這樣的工作量給我們80多個人的專班來打的話（有刪減）大約要3個小時的時間。也就是說AI機器人1個人1個小時就能完成80個人3個小時的工作量。

“疫檢通”系統設備，能夠幫助棲霞公安釋放警力的不僅僅是AI語音機器人，最近，一套能夠自動識別人員防疫碼的“疫檢通”設備出現在了棲霞區多個小區和大樓門口。這個小小的設備集識別防疫碼、測溫、人員信息登記比對等功能于一身，不僅極大加快了人員通行速度，還能夠驗證人碼是否匹配，識別截圖，堵住了“偽綠碼”和信息滯后的漏洞。

“疫檢通”不僅能夠解放人力、減少接觸，將實人檢驗、身份驗證、體溫檢測、健康碼核查、口罩佩戴識別等功能融為一體，實現“多合一”高效驗證和精細化安全管理，大大提高人員通行效率，減輕基層社會社區工作者管理負擔。

這套系統為老人、兒童等不使用、不會操作智能手機的群體提供了便利，其數據實時性也杜絕了人工核驗中存在的使用過期健康碼、偽造健康碼帶來的潛在危險行為。數據傳輸采用專用通道并加密存儲保障安全，數據匯聚至健康通行大數據平臺，可做到異常指標突出顯示，特殊人群重點管理，總體數據一目了然，個體信息追根溯源。

疫情防控服務平臺，在與公安研究院合作開發“疫檢通”的同時，分局還同落戶于棲霞高新區的圖靈人工智能研究院合作開發棲霞區疫情防控服務平臺，實現重點人員可視化管理服務，做到“一圖觀全區、一表知重點”。

楓警信用系統“科技賦能”帶來的好處不僅體現在疫情防控中也讓基層城市治理更有人情味兒。戶籍屬棲霞區的林先生，因為參與南京支援西部建設工作，需要舉家遷移戶口。然而，受疫情影響，身處外地的林先生無法回到南京開具戶口遷出證明。無奈之下，他只好電話求助棲霞公安分局仙林派出所。棲霞公安分局仙林派出所民警楊磊，立即登陸“楓警信用”平臺，查詢了他的信用記錄。經查詢，林先生的信用良好。楊磊隨即通知林先生，將準遷證通過微信發來，根據“容缺辦結”原則，可以先把事情解決。后期，只要林先生把準遷證、戶口本、申請書等材料寄到派出所就行了。

“楓警信用”是棲霞公安依托公安、法院、民政等部門的海量數據，自主研發的公民辦證信用查詢平臺。對于信用良好，但材料缺失或不便到場的群眾，可以直接提供“容缺辦結”，得益于“楓警信用”的支撐和棲霞公安的便民舉措。林先生的戶口遷出證明順利辦結并寄出。而此時，距離他給仙林派出所打電話還不到1天時間。

棲霞公安將認真總結此次疫情防控當中系統的應用情況進一步地優化完善更精準、更有效地管理提高管理服務的效能。