棲霞區“質量小站”以“有需求到小站,質量管家幫你辦”為原則,為金港科創園433家企業提供專業化服務,同時輻射高新區生命、紫東、智谷三個園區近800家企業,包含人工智能、生物醫藥、醫療器械、健康服務、大數據等產業,以產業園區特色化、專業化、集群化為引領,推動重點產業鏈企業和中小企業協同發展。
在“質量小站”,質量管家與企業管家無縫對接,通過調查問卷、實地調研等方式,精準對接企業需求,整合質量要素資源,開出服務清單,為企業提供計量、標準化、認證認可、檢驗檢測、知識產權、特種設備等“一攬子”精準服務,提供包括7個版塊12項辦理事項和8個版塊25項咨詢服務事項的服務內容,實現企業 “一站辦多事”的零距離服務。
除了在小站窗口提供現場辦理、咨詢服務事項外,棲霞還依托“六院兩中心”的技術支撐以及園區現有的信息技術資源,搭建線上辦事渠道,全時段提供服務;整合各項網絡資源,為企業提供國家最新產業政策信息,為企業準確把握政策,實現可持續發展提供參考。同時,通過線上平臺,質量管家和企業管家可以在線不見面解答企業需要解決的問題,實現精準服務零距離。
目前,“質量小站”針對園區企業質量管理需求,已舉辦企業首席質量官培訓活動,深受參訓企業歡迎。未來,棲霞還將通過網上問卷、企業調研等方式,了解企業急需,繼續開展專業培訓,開展“一企一策”服務,提升企業質量競爭能力,努力把質量小站建成專業資源下沉的樞紐站、企業質量升級的加油站、政務服務創新的試驗站。