“警政·棲心辦”是市公安局棲霞分局在全省首創打造的幫代辦服務模式，即在街道、社區便民服務中心窗口就能夠受理原本需要前往戶籍地（居住地）公安窗口辦理的承諾件業務。自9月中旬試點運行以來，該服務已累計辦理居住證、戶籍和證明類業務150余件，串聯辦理人社、民政和教育等業務20余件，群眾減跑動、減材料60余次，平均辦理時長較原先壓縮30%。

重塑流程拓新路徑，全省首試首創試點。今年9月中旬，棲霞警方在流動人口較多的丁家莊保障房片區邁皋橋街道便民服務中心和花港保障房片區花港社區黨群服務中心設立公安幫辦代辦點，首試先行打造“警務+政務”共享窗口，為周邊群眾提供核發居住證、駕駛證補換證等28項公安政務服務。

完善機制聯動高效，就近能辦少跑快辦。“警政·棲心辦”平臺通過數據云上傳輸賦能窗口，不僅節省了原辦證窗口人力，而且突破了只能在工作時間辦理和工作時間段業務峰谷忙閑不均的限制，把街道、社區便民中心以及派出所、分局網辦中心緊密串聯在一起，利用業務潮汐，錯時辦理，嚴格落實午間值班、延時流轉全天候不間斷服務制度，做到實時互通，高效辦理。

橫向拓展跨域通辦，深化改革激活潛力。借助“警政·棲心辦”服務，棲霞分局在警務政務服務上實現了3項質的提升——在棲霞句容“兩市一窗”開通受理全區居住證和部分戶籍業務，在分局大廳新增受理全區居住證業務，轄區內派出所實現全區范圍內戶籍業務跨區域通辦。

下一步，棲霞區將積極探索“政務+警務”融合高質量發展新模式，試點先行，以點帶面，不斷擴大幫辦代辦點覆蓋面，拓展服務廣度和深度，持續推動“減材料、減跑動”，不斷提升轄區企業和群眾認可度滿意度。?