棲霞街道深入落實“萬千百十”基層治理行動方案，圍繞“萬家走訪、千戶結對、百隊志愿、十方議事”廣泛開展了一系列工作，不斷增強為民服務實效。

深化“萬家走訪”，摸清居民需求。以網格為基，通過問卷調查、群內監測和面對面訪談相結合的方式，全面收集居民的生活狀況、興趣愛好、服務需求等信息，精準收集居民的多元化需求。同時，建立信息數據庫，實現信息的動態更新與共享，為后續服務提供有力支持，提高走訪效率，確保服務內容的精準對接。

拓展“千戶結對”，精準對接幫扶。在“萬家走訪”的基礎上，進一步深入摸底排查重病、殘疾、獨居等特殊家庭，逐一建檔，明確網格聯系人，形成“一對一”結對幫扶，暢通服務通道，確保困難家庭得到切實的幫助和支持。同時，發揮自身優勢，為特殊家庭提供失業培訓和就業指導、老年興趣課程、養生班等多元化服務，豐富結對形式，構建全方位、多層次的互助網絡。

強化“百隊志愿”，提升服務水平。由不同年齡層、不同職業背景的居民組成“僑居樂”等志愿服務隊，通過參與免費授課、文藝表演、環境整治等志愿服務活動，提升志愿者的服務技能與綜合素質。優化志愿服務流程，以“發布－自愿參加－人員入冊”的形式，確保服務的高效、有序進行，有效提升服務品質效率。

完善“十方議事”，實現共治共享。以拓寬議事參與渠道為入口，邀請居民代表、物業、專家、開發商等共同參與議事過程，確保議事的廣泛性和代表性。優化議事流程，明確議事議題、時間、地點等要素，確保議事的規范性和高效性。加強議事結果的落實與反饋機制，形成閉環，確保議事成果能夠真正轉化為發展的實際行動。在推動基層民主共治過程中，提升了居民的參與感和滿意度。