為進一步提升農民工群體依法維權能力，馬群街道聚焦返城務工人員法律服務需求，以第十九屆“農民工學法活動周”為契機，創新打造“四心”服務體系，切實增強群眾法治獲得感。

線上線下雙線融合，打造“知心”普法矩陣

依托“報網臺微”全媒體平臺，專題解讀《中華人民共和國民法典》契約精神及新修訂《江蘇省法律援助條例》核心條款，針對勞動權益保護、工傷保險等高頻咨詢領域制作普法短視頻、案例圖解。線下以“學法促穩定 助力新發展”為主題，開展“送法三進”專項行動，組織法律顧問深入企業車間、建設工地、務工人員集宿區，通過情景劇展演、互動問答等形式，幫助農民工厘清勞動關系中的權利義務。雙線普法覆蓋轄區37個工地及重點企業，發放《務工人員權益保障手冊》2000余份。

多元協同聯動處置，構建“安心”解紛機制

深化“1+N”部門協作模式，聯動法院、司法所、人社所及行業調解組織建立維權快速響應機制。對簡易勞資糾紛實行“分級診療”，通過行政調解、行業調解等非訴方式48小時內介入；對復雜案件啟動“法援直通車”，聯合勞動仲裁部門開辟速裁通道；針對群體性糾紛建立“三同步”工作法，實現隱患預警、聯合處置、跟蹤回訪閉環管理。活動周期間成功化解勞資糾紛21起，為務工人員挽回經濟損失83萬元。

全域覆蓋精準服務，暢通“暖心”維權通道

在街道公共法律服務中心設立務工人員專項服務窗口，推行“一窗受理+全程代辦”模式，對薪資糾紛、工傷認定等事項實行“容缺受理、優先審查”。組建8支“流動法律援助隊”，在12個社區巡回開展法律咨詢。創新“云上法援”服務，通過法潤民生微信群提供24小時在線答疑，形成“15分鐘法律援助服務圈”。累計接待務工人員咨詢176人次，辦理法律援助案件34件。

源頭治理防患未然，筑牢“放心”預警體系

組建由黨員律師、社區法律明白人構成的法治體檢專班，對轄區56家建筑企業、制造工廠開展勞動用工專項排查，針對合同簽訂、工資支付等12個風險點出具“法治體檢報告”。建立“雙清單”預警機制，動態更新企業用工規范清單和務工人員訴求清單，通過普法講座、以案釋法等方式前置化解矛盾。同步開展“遵法守信企業”創建活動，引導企業完善民主協商機制，從源頭減少勞資糾紛。