近日，馬群街道物業(yè)服務(wù)中心有限公司召開深化作風(fēng)建設(shè)會議，進一步明確發(fā)展方向，提升服務(wù)水平，動員公司上下錨定目標(biāo)、鼓足干勁，以更加嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng)，推動街道保障房物業(yè)工作邁上新臺階。

刀刃向內(nèi)，謀作風(fēng)重塑之局

物業(yè)公司總經(jīng)理董方作了公司作風(fēng)建設(shè)現(xiàn)狀分析報告，查擺了當(dāng)前存在的問題與不足，深入剖析問題根源及短板，并提出整改措施要求立即落實。把“給我上”變“跟我上”，不斷務(wù)實發(fā)揮“關(guān)鍵少數(shù)”表率示范作用。用規(guī)章制度堅決治理公司在人員管理、服務(wù)群眾、工程建設(shè)、資金使用等關(guān)鍵領(lǐng)域的亂象。對群眾身邊的“關(guān)鍵小事”做到預(yù)先處、現(xiàn)場辦、跟蹤查。實施員工質(zhì)效評估，不斷優(yōu)化績效激勵、評先評優(yōu)工作，對作風(fēng)不實、不擔(dān)當(dāng)、不作為的人員，啟動組織核查及追責(zé)問責(zé)。

紅色引擎，筑協(xié)同治理之基

馬群街道物業(yè)辦主任張念總結(jié)過去一年物業(yè)工作所取得的成績，圍繞“強化紅色引擎、深化物業(yè)改革、壓實物業(yè)責(zé)任”三大目標(biāo)，部署2025年的重點工作。強化紅色引擎，凝聚治理合力。推動社區(qū)物業(yè)共融共建。物業(yè)公司應(yīng)積極向社區(qū)黨組織靠攏，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢形成治理合力，實現(xiàn)社區(qū)黨建與物業(yè)服務(wù)雙提升。深化物業(yè)改革，提升服務(wù)質(zhì)效。加強專業(yè)隊伍建設(shè)。定期組織線上線下物業(yè)培訓(xùn)，針對試點項目，邀請物業(yè)專家現(xiàn)場進行專項指導(dǎo)，進一步提升在崗人員專業(yè)能力和服務(wù)水平。建立監(jiān)管體系，壓實物業(yè)責(zé)任。強化聯(lián)合監(jiān)督。聯(lián)合消防、公安部門成立專項檢查組，不定期對各物業(yè)項目進行抽查。各物業(yè)項目要積極落實自查自糾，建立巡查臺賬和整改清單，確保問題及時解決。

思想革新，啟服務(wù)升級之路

馬群街道分管領(lǐng)導(dǎo)凌云圍繞“定好位、做好事、開好局”這九個字，對街道物業(yè)工作提出了新的、更高的要求。定好位，明確物業(yè)的角色定位。定好位是思想基礎(chǔ)。物業(yè)不是高高在上的管理者，而是服務(wù)的提供者，只有明確自身定位，才能在工作中有正確的方向和態(tài)度。做好事，明確物業(yè)的服務(wù)職責(zé)。做好事是行動準(zhǔn)則。想要把事情做好，離不開清晰的思路與切實的行動，樹立為居民服務(wù)的堅定信念，才能在面對各種問題時，積極主動地尋找解決辦法，把好事真正做到居民的心坎上。開好局，明確物業(yè)的前行方向。開好局是發(fā)展動力。在物業(yè)改革的開局階段，要全力以赴實現(xiàn)良好開端，用實際行動贏得居民的認(rèn)可和信任，才能在物業(yè)改革的道路上穩(wěn)步前行。凌云強調(diào)，物業(yè)工作，看似平常，實則是一項非常專業(yè)與細致的工作，建立終身學(xué)習(xí)制度勢在必行。只有不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識，才能緊跟行業(yè)發(fā)展步伐，才能在面對新問題、新挑戰(zhàn)時從容不迫，為居民提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)。