商戶占道經(jīng)營，監(jiān)控迅速鎖定；系統(tǒng)及時(shí)派單，工作人員快速處理；智慧賦能“清道”，城市整潔有序……城市“慧”思考，治理更美好。“一網(wǎng)統(tǒng)管”作為城市治理的新模式，以其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)整合能力、智能分析能力和高效協(xié)同能力，成為提升城市治理水平的關(guān)鍵所在。

今年以來，燕子磯街道依托“一網(wǎng)統(tǒng)管”智慧平臺(tái)，以數(shù)字之力重塑城市管理格局，推動(dòng)區(qū)域治理由“人防人治”向“智防智治”轉(zhuǎn)變，打造“全域感知、全程協(xié)同、全時(shí)響應(yīng)”的治理網(wǎng)絡(luò)，讓城市治理的“神經(jīng)末梢”更敏銳、更高效。

“數(shù)字神經(jīng)”織就全域感知網(wǎng)絡(luò)

主次干道是城市形象的“窗口”，其秩序與風(fēng)貌彰顯著城市文明高度。燕子磯街道“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)以密布的20余個(gè)監(jiān)控點(diǎn)為“智慧之眼”，實(shí)現(xiàn)門坡街、神農(nóng)路、邁化路共3條主次干道及重點(diǎn)區(qū)域盡在平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控之中，將過去依賴人力巡查的被動(dòng)模式升級為科技賦能的主動(dòng)預(yù)警新范式。

城市是一個(gè)社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)，不僅需要“四肢靈活、經(jīng)絡(luò)通暢”，還需要“能感知、會(huì)思考、懂執(zhí)行、可進(jìn)化”。“我們的‘一網(wǎng)統(tǒng)管平臺(tái)’就承擔(dān)了這樣的‘城市大腦’角色。道路亂設(shè)攤是城市管理上的‘牛皮癬’，以往這類管理都是城管執(zhí)法隊(duì)員巡查去發(fā)現(xiàn)，攤販們時(shí)常和城管執(zhí)法隊(duì)員玩‘躲貓貓’。現(xiàn)在只需通過手機(jī)上的系統(tǒng)，工作人員就能發(fā)現(xiàn)路面情況，確保主次干道一旦發(fā)現(xiàn)流動(dòng)攤販，就可以實(shí)現(xiàn)‘早發(fā)現(xiàn)、快處置、全閉環(huán)’。”燕子磯街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

“指尖”“智”理實(shí)現(xiàn)處置無縫銜接

“滴滴滴”7月14日晚9時(shí)許，燕子磯街道工作人員小李通過“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)事件分撥系統(tǒng)了解到，燕堯路區(qū)域多個(gè)流動(dòng)攤點(diǎn)信號集中出現(xiàn)。相關(guān)科室迅速研判，第一時(shí)間將處置指令發(fā)送到晚間執(zhí)勤人員的手機(jī)上。從平臺(tái)事件分撥到城管隊(duì)員精準(zhǔn)抵達(dá)現(xiàn)場，僅用15分鐘，全程無縫銜接。面對聚集的攤點(diǎn)，城管隊(duì)員依據(jù)相關(guān)條例，果斷處置，現(xiàn)場依法暫扣電動(dòng)三輪車7輛，有效遏制了流動(dòng)攤點(diǎn)聚集勢頭。

過去單純靠執(zhí)法隊(duì)員、網(wǎng)格員等進(jìn)行巡查，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，關(guān)鍵是處理不夠及時(shí)，消息的傳達(dá)也會(huì)存在滯后性，對于這種經(jīng)常打‘游擊戰(zhàn)’的攤販來說，很難管理。自“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)使用以來，打破了傳統(tǒng)意義上的職能分工，將以垂直條線為主的部門治理轉(zhuǎn)向以事件為中心的平臺(tái)化治理，處置事件效率更高效。“在這個(gè)過程中，我們也逐漸總結(jié)出流動(dòng)攤販經(jīng)常出現(xiàn)的經(jīng)營時(shí)間和地點(diǎn)，通過分析攤販的活動(dòng)規(guī)律，安排網(wǎng)格工作人員加強(qiáng)巡查力度，確保監(jiān)管效果最大化。”街道相關(guān)工作人員表示。

“定點(diǎn)安家”守護(hù)城市“煙火氣”

夜幕降臨，燕子磯街道某夜市燈火璀璨，攤位整齊劃一，升騰的煙火氣中處處彰顯著文明有序的新氣象。此前，夜間流動(dòng)攤販因無序經(jīng)營引發(fā)的噪聲、油煙等問題，成為居民反映熱點(diǎn)。如何平衡市容秩序維護(hù)、流動(dòng)攤販生計(jì)保障與滿足市民便利需求？燕子磯街道依托“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)積極探索“疏堵結(jié)合”新路徑，通過系統(tǒng)找尋臨時(shí)規(guī)范攤區(qū)合適點(diǎn)位，“引攤?cè)胧小保尅坝行虻臒熁饸狻背蔀槌鞘袦囟鹊牧聋愖⒛_。

如今，這個(gè)全新的“夜市”正從“治理痛點(diǎn)”蝶變?yōu)椤盎盍χc(diǎn)”。它既守護(hù)了城市煙火氣，為小微創(chuàng)業(yè)者提供穩(wěn)定平臺(tái)，又不影響居民生活品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)“煙火氣”與“文明風(fēng)”的共生共融。

“一網(wǎng)統(tǒng)管”是增強(qiáng)城市韌性、提高城市治理現(xiàn)代化水平的重要著力點(diǎn)。從規(guī)范秩序到服務(wù)民生，從傳統(tǒng)管理到數(shù)字賦能，燕子磯街道將持續(xù)開啟“智能模式”，加強(qiáng)流動(dòng)攤點(diǎn)精細(xì)化治理，讓城市既有規(guī)整有序的“外在美”，更有包容溫暖的“內(nèi)在韻”。