近年來，堯化街道緊扣“為民、便民、利民”核心目標，以深化“放管服”改革為抓手，聚焦群眾和企業辦事的急難愁盼問題，持續優化服務流程、提升服務質效、創新服務模式。

夯實全科政務品牌

街道持續將公共服務、便民服務、企業服務等政務服務事項全部向窗口集中，為居民提供便民、高效、規范的全科政務服務，街道年均受理居民、企業業務量約1.6萬件，推行電子證照共享，提升居民的辦事體驗感。同時，推進商事登記全程電子化，營業執照平均辦理時長為0.5個工作日，食品證辦理1～3個工作日。

推進“高效辦成一件事”

街道以場景應用、高效辦事為基礎，積極推進“一套材料、一次申請、一次辦結”辦理模式，依托省政務服務平臺整合聯通各類辦事服務系統，深化電子簽名、電子證照、人臉識別等跨系統、跨業務應用，覆蓋應用場景主要有“員工錄用一件事”“餐飲店一件事”“退休一件事”“便利店一件事”等。

深化業務隊伍建設

街道持續深化隊伍能力建設，以政策熟、業務精為目標，不斷提升服務質效，更好地為群眾辦實事、解難題。以學促干提升服務效能，結合全科社工實際工作需求多頻次開展培訓，由殘聯、民政、工商、人社、醫保等方面的業務骨干進行講解，對業務知識解讀、案例解析、審批服務要點等內容進行深入學習，不斷理順業務知識脈絡，牢固樹立為民服務的宗旨意識，形成良好的互相學習和促進的氛圍，持續提升全科政務服務能力，更好地為居民提供“一口清”導辦、“一站式”受理、“一條龍”服務的專業化全科服務。