優化政務服務,打造便民服務新樣本
近年來,堯化街道重點聚焦群眾辦事需求,持續提升便民服務中心服務質效,年均受理公共服務事項2萬余件,年均增長超5%,服務供給能力穩步提升。
夯實平臺建設,推動“一平臺” 落地見效
依托南京市基層高頻事項“一平臺辦理”,積極發揮數字賦能基層治理作用,推動基層敏捷服務、綜合服務、協同服務。年均辦理民政、人社、醫保等領域事項 2000余件,占總辦件量的 9.8%。
鞏固創建成果,實現醫保服務提質增效
全面鞏固 “15 分鐘醫保服務圈” 建設成果,以 2026 年城鄉居民基本醫療保險集中參保期為工作重點,一是開展全民參保系列宣傳服務活動,累計完成信息登記 2000余條;二是借助 “醫保高鐵”新模塊提取續保未繳費人員信息,開展集中宣傳催繳,完成近千人數據調查與錄入;三是對照區醫保局下發的老年居民未繳費到賬名單,逐人篩查、登記并上報。
匹配民生需求,拓寬服務覆蓋維度
街道便民服務中心積極引進稅務查詢機、公積金自助機、水務服務終端,聚焦群眾 “就近辦、快速辦、自助辦” 需求,持續完善便民服務矩陣。