近日,馬群街道圍繞紫金智谷總部園新入駐企業(yè),打出精準服務“組合拳”,用有溫度、有效率、有保障的政務服務,為企業(yè)順利“安新家”保駕護航。
入駐新園區(qū)的“第一需求”
入駐紫金智谷總部園,企業(yè)急需盡快完成經(jīng)營地址變更及相關(guān)手續(xù)辦理。但對于辦理流程、材料要求、線上操作等環(huán)節(jié),企業(yè)并不熟悉。時間緊、流程不明——成了他們“安新家”的第一道難題。馬群街道園區(qū)辦網(wǎng)格服務小組在得知情況后,第一時間與企業(yè)對接,啟動“一對一”精準服務。
“組合拳”打出服務加速度
服務期間,網(wǎng)格服務小組堅持“少跑腿、快辦結(jié)、零障礙”原則:上門指導:多次上門,面對面梳理地址變更所需材料,逐一核對信息,確保材料規(guī)范完整;線上輔助:全程協(xié)助企業(yè)完成系統(tǒng)填報、資料上傳、電子簽章等操作,實現(xiàn)線上線下協(xié)同辦理;科室協(xié)同:完成工商變更后,協(xié)同街道稅源辦,同步跟進稅務信息變更,提前溝通流程、協(xié)助準備資料。真正做到“一次申請、全程代辦、閉環(huán)辦結(jié)”,為企業(yè)正常經(jīng)營掃清了障礙。
服務有溫度,發(fā)展有底氣
讓企業(yè)從“痛并快樂著”的創(chuàng)業(yè)團隊,到“安心扎根”,正是馬群街道園區(qū)辦用心服務企業(yè)的真實寫照。
未來,馬群街道將推進園區(qū)服務社區(qū)化,以雙軌服務機制為抓手,讓服務觸角從“物理空間”延伸至“創(chuàng)業(yè)全周期”與“生活全方位”。在這里,我們愿做企業(yè)的“貼心人”,共同構(gòu)建一個粘性強、服務佳、活力足的工業(yè)社區(qū)。