為切實了解特殊困難殘障群體近期的生活現狀，幫助解決實際困難，近日，在江蘇省福彩基金和棲霞區民政局的支持下，街道新時代文明實踐站聯合社區殘協與楓情關愛服務中心共同開展了精神和智力殘疾群體的走訪活動。

此次入戶走訪目的在于了解殘障群體在生活救助、社會保障、康復服務、輔具適配等方面保障政策的落實情況和家庭照護情況，及時準確掌握殘疾家庭現狀及現實需求。

入戶走訪過程中，志愿者與殘疾人及家屬細心交談，了解他們的近期生活情況，傾聽家屬心聲，鼓勵他們建立信心，用積極的態度面對生活。志愿者認真記錄他們的所需所求和困難問題，在力所能及范圍內給予政策介紹和幫助。殘疾人蔡某多次詢問就業方面的相關信息，因其本人身體原因，工作崗位限制多，一直未找到合適的工作，社區殘協工作人員將本月“春風送真情 援助暖民心”招聘會信息告知他，并提醒其帶上殘疾證到現場咨詢。

在走訪過程中，家庭照護者普遍反映承受的心理壓力較大。一方面為當下個人精力不足以及家庭收支問題擔心。另一方面，照顧者逐漸年老，擔憂生病或身故后殘疾人本人如何生活。針對此類情況，志愿者們耐心傾聽家庭照護者的心聲，及時緩解他們的心理壓力，并給予一定的鼓勵。后續社區也將持續跟進，為這些家庭鏈接資源，提供針對性的喘息服務，從而緩解照護者的壓力。

通過此次走訪，社區殘協進一步了解了殘疾人的生活環境和現實需求，在今后的工作中將繼續跟蹤服務，持續學習特殊群體相關的救助政策，更有效地為殘疾群體提供幫助，讓殘疾家庭及時獲助，更好地感受黨和政府政策帶來的溫暖。