為進一步弘揚“馬上就辦、真抓實干”精神，不斷提升便民服務水平，塑造便民窗口良好形象，棲霞街道于2023年4月12日至4月18日就如何提升便民服務水平向轄區內居民進行意見征集，現征集到的意見主要集中于以下幾個方面：
1、積極推行“碼上辦”，希望能夠足不出戶，“掃碼”就能辦理業務；
2、希望能夠進一扇門，即可辦成所有事，在實際操作過程中，為文化程度低、行動困難的人群以及老年人提供方便；
3、希望加大服務人員的培訓力度，提升他們的業務能力和辦事效率；
4、建議適當調整服務時間，為上班族辦事提供方便；
5、建議推廣自助辦理和網上辦理，從而節省線下辦理的時間。