主持人：任主任，請介紹下堯化街道是如何提升城市治理質效？

任勇：一是以網格為基礎，繪制精細化民情分布圖。按照“資源配置合理、服務管理高效、服務功能齊全”的原則，我們綜合執法大隊在轄區劃分16個網格，分別是13個綜合網格和3個專屬網格，每個網格配備網格長、網格員、環衛保潔員、停車管理員、市政設施維護員等，常態化落實城市治理網格工作。自網格化工作開展以來，街道通過掌握到的具體信息進行分級、分類、分人管理，形成了直觀反映社情民意的“民情圖”，大隊隊員對于轄區內占道經營、廣告招貼、門前三包等城市管理重難點問題均了然于心，對居民投訴、商家咨詢等基層社會治理問題均能第一時間發現、第一時間處置、第一時間‘一站式’解決。

二是以結果為導向，建立全方位管理機制。近年來，堯化街道綜合執法大隊不斷加強網格員的考勤管理，通過定時定點群內打卡、崗位督查等形式加強網格員在崗在位管理。大隊建立培訓制度，不斷提升網格化管理隊伍素質，利用網格長會議和全體工作人員會議，開展網格化管理業務大比拼，通過網格職責講解、網格抽查等方式，比拼網格員對網格內社情民意的熟悉程度，同時走訪網格商戶、居民，客觀聽取居民群眾對網格員及網格化管理的真實評價，收集可行性建議，用群眾評價檢驗網格工作成效，做好建議收集提高網格工作質效。

此外，還定期開展網格聯席會議，聽取社區、網格工作人員，專屬網格責任單位負責人走訪摸排的社情民意和城市治理的重難點，研究分析近期綜合執法大隊重點工作以及當前主要風險，發動和激發網格內居民、商戶做好自我管理、自我服務、自我提升，形成“一網到底、全民參與”的良好氛圍。